Términos y Condiciones

Última actualización: Junio de 2026

1. Información general

Este sitio web es operado por Divinas, tienda especializada en cuadros decorativos, láminas, canvas, cuadros personalizados y servicios de enmarcado.

Al realizar una compra en www.tiendadivinas.cl, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones.

2. Productos

Las fotografías y descripciones publicadas tienen un carácter referencial. Pueden existir leves variaciones de color debido a la configuración de cada pantalla.

Las medidas indicadas corresponden al tamaño del producto terminado, salvo que se indique expresamente lo contrario.

3. Fabricación

La mayoría de nuestros productos se fabrican especialmente para cada pedido.

Por esta razón, los tiempos de preparación pueden variar según el tipo de producto.

4. Precios

Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

Divinas podrá modificar precios y promociones sin previo aviso, sin afectar pedidos ya confirmados.

5. Medios de pago

Aceptamos los medios de pago disponibles durante el proceso de compra.

La compra se considera confirmada únicamente una vez aprobado el pago.

6. Envíos

Los plazos de preparación y despacho se informan en la página Envíos.

El costo del despacho se calcula durante el proceso de compra según destino, tamaño y peso del pedido.

Los Canvas XL requieren una cotización de despacho personalizada debido a sus dimensiones.

7. Retiro en tienda

Cuando esta opción se encuentre disponible, el cliente será notificado una vez que el pedido esté listo para retiro.

8. Productos personalizados

Los productos fabricados a solicitud del cliente, incluyendo cuadros personalizados, impresiones especiales y trabajos de enmarcado a medida, no admiten cambios por gusto personal o error en la selección realizada por el cliente.

9. Garantía

Si un producto presenta daños atribuibles al transporte o defectos de fabricación, el cliente deberá contactarnos a la brevedad para evaluar la situación y ofrecer una solución conforme a la legislación vigente.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos e imágenes propias, son propiedad de Divinas o de sus respectivos titulares y no podrán utilizarse sin autorización.

11. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Chile.